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旅游规划新热点—非标准住宿

[2016-08-24]

旅游规划新热点—非标准住宿

非标准住宿旅游规划设计

  随着共享经济巨擎Airbnb的全球扩张,估值达到255亿美金。这样一个仅用了几年时间就一跃成为了全球第二大住宿供应商,市值已超过万豪这样具有近百年历史的酒店集团。这样一种经济模式引起了学术界、酒店业界以及消费者的广泛关注与讨论。

  由此让一些民宿、客栈、别墅公寓、房车等小型业态进入人们关注范围,并且在中国旅游研究院的倡导下将这一类业态统称为:“非标准住宿业”。

  所谓“非标准住宿”是有别于传统酒店,由个人业主、房源承租者或商业机构为旅游度假、商务出行及其他居住需求消费者提供的除床、卫浴外,更多个性化设施及服务的住宿选择。包括客栈、民宿、公寓、精品酒店、度假别墅、小木屋、帐篷、房车、集装箱等,近年来成为旅游产品规划中的热点。

帐篷木屋营地非标准住宿旅游规划设计

  非标准住宿产品具有房源更分散、单点房源量较少、单个房间产品更个性化、经营主体多元化、提供个性化设施及服务、相对依赖互联网的特征。

一、房屋共享经济催生了“非标准住宿业”的确立

  在国内房屋共享经济也同样做的风声水起:途家在6月获得2.5亿美元D轮融资,估值达到10亿美元;小猪短租7月获得6000万美元C轮融资,途家、小猪短租作为国内在线短租第一梯队在资本的保驾护航下仍然大踏步前进,另外巨大的市场潜力也引来几十家短租服务商继续跟进。那么,为何如此庞大消费群体直到今年才被发掘?

1、轻资产与空置房是天仙配

  据不完全统计,现在全国装了电表却不走字的商品房有6540万套,还不包括农村居民的自有空置房源。这是一个让在线短租服务商多么羡慕的存量资源,同时也是一个巨大的商机。

2、千禧一代追求个性化

  我国旅游消费群体已经逐渐从60后、70后向80后90后、千禧一代开始过渡。这一新的消费群体选择住宿不再仅仅满足于卫生、舒适,而是开始关注住宿背后的文化、历史、体验。数据显示,78%的千禧一代表示愿意在旅行中接触新事物,并且享受到能提供深度体验的旅行服务机会。

3、移动互联网为房屋分享经济提供了成长土壤

  之所以这么说,不仅在于移动互联网更加符合年轻一代消费者的习惯;还在于移动互联网与智能手机相结合能够让非标准住宿产品高效管理,比如去呼呼推出的一款门锁就能够让足够零散的房间数据化起来。

二、非标准住宿业供需矛盾突出

  在传统的在线住宿预订平台,一直在做标准化产品,包括机票、酒店、门票等旅游产品,无法突出非标准住宿的特点,消费者不能按需找到个性化房源。现在情况似乎正在发生改变。

  今年年初去哪儿推出新品牌“去呼呼”,主打非标准住宿产品市场。据介绍,去呼呼的定位是做平台,主要提供服务信息管理、充当连接消费者与经营者的智能门锁和销售平台的第三方服务。

  去呼呼的App可以取代传统钥匙及房卡,可以让经营者通过信息管理后台生成开门密码,让消费者入住更加顺畅;一般酒店是用PMS控制门锁系统,现在只需要智能门锁就能使零散的房间进行信息化管理,这种“分散式集中管理”服务提供商对于业主来说是省心又省力的事。

三、质量、安全永远是绕不开的话题

  分享经济的来临,让非标准住宿有可能成为一个颠覆酒店行业的蓝海。然而针对非标准住宿持保留甚至反对态度的人也大有人在,总结出来为两点:质量不可控、安全无保障。

  正如北京第二外国语学院酒店管理教授秦宇所说,人们旅行是为了追求可控的不确定性,然而非标准住宿往往是既不确定又不可控,其中最关键的一个是质量,另一个是安全。这两个问题用监管或者凭经营者自律似乎都不太现实,那么唯有用市场机制去控制这两点因素的发生概率,似乎更加靠谱。

  讲到分享经济,就不得不提到监管问题。针对这一处在法律灰色地带的新经济形态,中国旅游研究院院长戴斌讲到,任何的创业创新都是对即有规则的变革,即有利益的调整,如果不动就不可能有创业创新。

  针对住宿业具体业务流程改进,戴斌说道:“监管也要注重结果导向,比如说非常重要的一个要求就是住的信息必须及时告诉公安部门,没有互联网,没有手机的靠复音身份证,现在有了传真机就可以传过去,有了互联网通过网络就可以过去。有了移动互联网就可以通过其他的手段来做进去。现在很大一部分涉及到信息传递问题,如果通过一个互联网的手段,通过云计算、大数据这些新的智能手段把信息传达给他们,为什么要求一定要把复印件给你呢,这是可以调整的。”

  丰富的非标准住宿产品一方面满足了用户对于外出住宿的个性化需求,另一方面也加强了用户对更加优质的产品、服务的消费意愿,未来的非标准住宿业一定是拼服务、拼质量,还会经历新一轮行业洗牌。就像戴斌院长所说:“唯有市场竞争才能让消费者有更多的选择,同时享受更好的产品服务。”

四、非标准住宿的趋势和品牌

  在全球经济下行及供给增量比率失衡的大环境下,传统酒店行业面临新形势的考验:消费市场萎缩,星级酒店自降身价抢客,“摘星”遮遮掩掩;经济型酒店产品同质化,消费者审美疲劳,租金与人资成本上涨尤如企业经营三座大山;中档酒店的市场百花齐放,产品定位众说纷纭,业内一时还难有巨头出现,更多的牛气是体现在血统上、规模体量上的,产品角度鲜有执牛耳者。

  互联网+与共享经济的出现,消费需求恰到好处地将比较个性化的创新住宿需求呈现出来,非标酒店自此成为热点。据艾瑞咨询公布的数据显示,2015年在线度假租赁市场的交易额达到42.6亿元,同比增长122%,预计到2017年,市场规模有望突破100亿元。时下越来越多的游客更加青睐自主、个性的旅行方式,受此影响在线租赁发展迎来了“风口期”,非标住宿借势而上。它的兴起能让消费者享受到更合理、细致的服务,也给行业转型发展提供了范本。

  笔者与行业人士接触,业内已公布或即将要进军非标住宿的品牌已经不少,如国内民宿的先行者游多多客栈、途家公寓、如家旗下的云上四季、领好奕墅精品汽车酒店等等。据传,铂涛酒店集团与雅斯特酒店集团也正谋划非标住宿事业。市面上更多的公寓、客栈、民宿如雨后春笋般出现。甚至连绿云、智选云等PMS厂商也开始尝试接轨客栈、民宿、公寓等非标住宿,打造专用版本。

  在“大众创新万众创业”的时代趋势召领下,从品牌企业到创业者正在满腔热血地投入到这一场“非标”争夺战中。不过,笔者也常听到诸如大谈情怀,甚至听到非标住宿即将“颠覆”传统酒店业的声音……

  笔者想说,在资本市场的推动下,高速增长的背后并非意味着该垂直细分领域已经成熟。“非标住宿”依然是低频需求,非标住宿的信用体系、供应链两端、服务体系等问题都是亟须解决的核心问题。“非标住宿”在国内市场目前依然是无法满足旅游者规模化兴起的个性化住宿需求,“非标住宿”只是酒店的补充。


(资料来源于网络“执惠旅游” , 望天树景观规划设计整理发布)



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